Deliberación y tecnología para apoyar la toma de decisiones y la gobernanza de las cooperativas
Estamos muy contentos/as de anunciar una nueva iniciativa de colaboración entre MONDRAGON, DemocracyNext, MIT Center for Constructive Communication (CCC) y Arantzazulab para aprender y explorar nuevas formas de democratizar la toma de decisiones en en el contexto empresarial.
En 2025, comenzaremos a explorar nuevas formas de llevar esto a la práctica en las cooperativas de la Corporación MONDRAGON. Para ello, aprenderemos sobre los principios y las prácticas de las asambleas ciudadanas (una de las formas más extendidas de la democracia deliberativa): sorteo (selección aleatoria de los/as responsables de la toma de decisiones), deliberación y rotación. Y exploraremos si alguno de estos principios pueden aplicarse en el contexto de la toma de decisiones y la gobernanza de las cooperativas. Los objetivos son revitalizar el compromiso de los/as trabajadores/s, así como ayudar a tomar mejores decisiones, más informadas y legítimas, en tiempos complejos.
Además, probaremos cómo las nuevas tecnologías pueden enriquecer los procesos de deliberación y facilitar nuevos enfoques para la toma de decisiones en las cooperativas. Pretendemos aprender de estos experimentos prácticos para, con el tiempo, promover su uso a otras cooperativas de MONDRAGON, e inspirar a otras cooperativas -así como, en general, a empresas y organizaciones basadas en la afiliación- para que experimenten de forma similar en todo el mundo.
El punto de partida
La teoría sugiere (basándose en el trabajo de Carol Pateman en los años 70 sobre la participación y la teoría democrática) que las personas que participan en el lugar de trabajo y desempeñan un papel activo en sus organizaciones son también ciudadanos más activos en la vida de la comunidad.
En la región vasca, las cooperativas, y más concretamente el grupo cooperativo MONDRAGON, han desempeñado un papel crucial en la contribución al bienestar, la prosperidad económica y el capital social de la región. La Corporación MONDRAGON es un grupo compuesto por 81 cooperativas organizadas en cuatro áreas de negocio: industria, distribución, finanzas y conocimiento. Es el mayor grupo industrial del territorio vasco. En 2023 la Corporación alcanzó más de 11.000 millones de euros en ventas, con una plantilla de más de 70.000 personas y un beneficio de 593 millones de euros. Estas cifras demuestran que las cooperativas seguirán siendo actores importantes en la construcción de nuestras sociedades, preparadas para el futuro y en la creación de economías resilientes.
MONDRAGON busca fórmulas para mejorar la implicación y participación de todos/as los/as socios/as y trabajadores/as de las cooperativas en la toma de decisiones en los diferentes ámbitos de las estructuras de la organización, preservando los valores y la cultura que la convierten en un modelo único y excepcional.
Del mismo modo, revitalizar el compromiso de los/as trabajadores/as significa aumentar su corresponsabilidad sin perder de vista el objetivo último de seguir siendo competitivos, todo ello en tiempos de profundos cambios y de una incertidumbre sin precedentes.
Por ejemplo, uno de los valores fundamentales en el grupo MONDRAGON es «una persona, un voto»; así es como se toman las decisiones relevantes en las cooperativas. Sin embargo, la toma de decisiones en tiempos de complejidad exige escuchar con atención, deliberar y sopesar las ventajas y desventajas. Esto significa que deben crearse nuevas capacidades, mentalidades y estructuras para reforzar las formas existentes y permitir nuevos tipos de toma de decisiones colectivas.
Este reto se aborda continuamente en MONDRAGON en distintos espacios -a través de la investigación en la universidad, en espacios de reflexión-, y en este proyecto daremos un paso más.
Posibles vías de experimentación
En este contexto, creemos que existe la oportunidad de aprender, experimentar y aplicar los principios y prácticas de la democracia deliberativa en las cooperativas de la Corporación MONDRAGON. Este proyecto tiene dos líneas de actuación:
- Llevar los principios de la democracia deliberativa (sorteo, deliberación, rotación) al espacio cooperativo para mejorar la deliberación y la toma de decisiones y, en última instancia, aumentar la participación y el compromiso de los/as trabajadores/as. Podría haber diferentes opciones de experimentación: comprender el proceso de toma de decisiones dentro de las cooperativas trazando un mapa de los órganos y estructuras de toma de decisiones existentes e introduciendo mejoras a través de los principios deliberativos; crear un prototipo de asamblea cooperativa siguiendo los principios de la democracia deliberativa para responder a un reto complejo, etc.
- Introducción de las nuevas tecnologías (como la IA) en los espacios de deliberación y toma de decisiones. El trabajo de DemocracyNext y MIT CCC sobre asambleas ciudadanas mejoradas con apoyo de la tecnología es relevante porque puede ayudar a cooperativas de MONDRAGON a garantizar que se incluyan de forma significativa diversas voces en la toma de decisiones estratégicas. Las herramientas asistidas por IA pueden ayudar a sintetizar perspectivas, aflorar puntos en común y hacer más accesible la deliberación, sobre todo para grandes cooperativas con estructuras organizativas complejas. Además, estas herramientas pueden apoyar la memoria institucional a largo plazo, haciendo un seguimiento de las decisiones y permitiendo el aprendizaje y la adaptación continua. Este enfoque prevé un futuro en el que las cooperativas aprovechen la tecnología para profundizar en el compromiso democrático, haciendo que la gobernanza participativa sea más inclusiva, escalable y resiliente. Mondragón podría convertirse potencialmente en un espacio de experimentación avanzada, proporcionando un contexto empresarial y elevando el nivel de ambición de esta iniciativa.
En los próximos meses activaremos un espacio de aprendizaje y reflexión con representantes de las diferentes organizaciones de esta colaboración para entender cómo se puede conectar todo el conocimiento y la experiencia que cada uno de nosotros aporta. A su vez, identificaremos unos posibles pilotos específicos en las cooperativas de MONDRAGON para desarrollar nuevo conocimiento mediante la práctica.
Agentes implicados
Estas son las organizaciones que participarán activamente en esta nueva colaboración.
Arantzazulab es un laboratorio de innovación de la democracia que nace gracias al apoyo de diferentes agentes, instituciones, agentes sociales y empresas privadas. Su labor consiste en reflexionar, investigar y experimentar con nuevos enfoques innovadores para la profundización democrática y para la promoción de la gobernanza colaborativa. Su misión se basa en incorporar la innovación y el enfoque transformador, promover colaboraciones, conectar con el conocimiento avanzado internacional, así como trabajar con arraigo a nuestros valores y cultura local.
Situado en el centro Gandiaga Topagunea de Arantzazu (País Vasco), el objetivo del laboratorio es crear un cambio sistémico en la innovación de la democracia, fomentando nuevas formas de gobernanza colaborativa entre las instituciones públicas y la sociedad civil. ¿Con qué fin? Difundir la cultura colaborativa e implicar activamente a la ciudadanía en el diseño de las decisiones y políticas públicas, dando así pasos tangibles para profundizar y fortalecer la democracia.
MONDRAGON es el resultado de un proyecto empresarial cooperativo iniciado en 1956. Su misión se resume en sus Valores Corporativos: intercooperación, gestión de base, responsabilidad social corporativa, innovación, organización democrática, educación y transformación social, entre otros.
Organizativamente, MONDRAGON se divide en cuatro áreas: Finanzas, Industria, Distribución y Conocimiento. En la actualidad está formada por 95 cooperativas independientes y autogestionadas, alrededor de 70.000 personas y 14 centros de I+D, ocupando el primer puesto en el ránking empresarial vasco y el décimo de España.
El Instituto de Estudio Cooperativos LANKI fue creado en 2001 con el fin de sentar las bases del cooperativismo del siglo XXI, a través de la colaboración y de la puesta en común de experiencias con las cooperativas de la Experiencia Mondragón. Sus principales líneas de actuación son: en primer lugar, analizar la experiencia cooperativa de Mondragon y el movimiento cooperativo en general; en segundo lugar, promover la economía social y solidaria; y en tercer lugar, promover la innovación social y la autoformación. En Lanki el conocimiento académico y la práctica cooperativa están estrechamente entrelazados y el foco está puesto en el impacto sobre el movimiento cooperativo local y extranjero a través de la educación cooperativa, la investigación y el asesoramiento, y las actividades de difusión.
DemocracyNext es una fundación internacional que trabaja para acelerar la difusión de las asambleas ciudadanas permanentes, empoderadas y de alta calidad. DemNext cree en un futuro más justo, alegre y colaborativo, en el que todo el mundo tenga un poder significativo para dar forma a sus sociedades. DemNext trabaja para cambiar quién tiene el poder y cómo tomamos las decisiones en el gobierno y en las instituciones de la vida cotidiana como lugares de trabajo, escuelas y museos.
El trabajo de DemNext, basado en una investigación rigurosa y en una amplia práctica en este campo, para hacer crecer y apoyar de forma colaborativa el movimiento global de la democracia deliberativa implica: crear una infraestructura que aumente el número de personas con conocimientos sobre la asamblea; crear instituciones que cambien el poder; experimentar con innovaciones que amplíen los límites de este campo; contar historias creativas que inspiren a la gente a aprender y a actuar; e inversiones que permitan un cambio sistémico.
El trabajo del centro MIT Center for Constructive Communication (CCC) del MIT combina la sabiduría ancestral de la conversación humana con las nuevas tecnologías digitales para promover el entendimiento y la confianza compartidos en lugar de reforzar la «toma de partido» y el pensamiento binario que con demasiada frecuencia nos divide. Con sede en el MIT Media Lab y en estrecha colaboración con la organización sin ánimo de lucro Cortico, el CCC reúne a investigadores/as en inteligencia artificial, ciencias sociales computacionales, diseño interactivo digital y tecnologías de aprendizaje con ingenieros/as de software, periodistas, politólogos/as, diseñadores/as y organizaciones comunitarias.
Un aspecto importante del CCC es su compromiso de llegar tanto dentro como fuera del ámbito académico para colaborar estrechamente con organizaciones locales con el fin de poner en marcha programas piloto centrados en la creación de una cultura de escucha y diálogo que promueva un sentimiento de comprensión, empatía y confianza compartidas.
DemocracyNext y el CCC del MIT están dirigiendo conjuntamente un laboratorio emergente sobre asambleas deliberativas mejoradas tecnológicamente para aprovechar el potencial tecnologías con el fin de crear sistemas positivos, constructivos y dirigidos por seres humanos según el modelo probado de las asambleas deliberativas en todo el mundo.